2024年12月19日，45岁男子郝利俊因胸痛前往呼和浩特永康医院就诊，医生在挂号13分钟后才到达诊疗室，诊疗过程中，郝利俊突然失去意识，心脏、呼吸骤停，最终离世。
▲郝利俊（右一、穿浅色裤子者）就诊时的视频截图
事件发生后，郝利俊家属质疑医院医生擅自脱岗延误救治黄金时间，患者病危却未及时进行规范急救，诊疗过错和患者死亡存在直接因果关系，属重大医疗责任事故，要求医院承担相应赔偿责任。
此事经呼和浩特市回民区卫健委多次调解，至今未达成协议。
近日，红星新闻记者实地探访涉事的永康医院，发现该医院急诊科室门处于紧锁状态。探访当天，郝利俊家属希望就赔偿事宜与医院沟通时，医院负责处理此事件的人士表示：“一分钱不出，该去哪告去哪告。”同时该人士问郝利俊家属：“（看病）为什么不去大医院？”
此后，红星新闻记者以记者身份采访该人士，其并未对事发过程和后续调解过程进行回应，仅表示：“觉得有理就去起诉，不要骚扰我。”
针对此事件，回民区卫健委工作人员对红星新闻记者表示不方便接受采访。
男子胸痛就诊
13分钟后医生出现 诊疗中患者突然死亡
郝利俊家属对红星新闻记者表示，事发当天，郝利俊正和工友一起从事装修工作，因胸口疼痛，在工友陪同下就近到永康医院进行就诊，“郝利俊工作的地方到永康医院开车约十分钟。”
综合郝利俊家属讲述、现场监控视频以及回民区卫健委2025年7月1日给郝利俊家属的信访事项处理意见书，郝利俊就诊离世过程记载为：2024年12月19日12：15，郝利俊在工友陪同下到达永康医院，于12:19挂普通内科号。间隔13分钟后，临床内科医师张某于12:32到达诊室，在医生采集病史（尚未完成，仅采集少量病史）过程中，患者突然失去意识，经检查发现心脏、呼吸骤停，大动脉搏动消失，瞳孔散大。永康医院立即就地对患者实施心肺复苏、吸氧等急救措施，并同时嘱咐患者陪同人员拨打120急救电话。患者最终于12:42不幸离世（系信访事项处理意见书所写死亡时间，120急救病历载明12：55宣布死亡）。
对于死亡原因，永康医院病历对于郝利俊的诊断为“急性心肌梗死”，后面加缀了一个“？”号。
▲永康医院出具的病历
120出具的居民死亡医学证明（推断）书上，郝利俊死亡原因一栏填写的为“急性心肌梗死”。
▲郝利俊死亡医学证明（推断）书
郝利俊家属告诉红星新闻记者，郝利俊离世后，多位家属包括其妻子、孩子都赶到事发医院，但双方并未就责任认定与赔偿等问题达成一致意见。
“当时医院的人和我说让我们先把人拉走，让我第二天上午来谈赔偿的事，我们觉得死者为大，就先把人拉走了，但第二天医院的人就不和我们谈了。”郝利俊家属说。
不过，家属此种说法，由于医院方拒绝回应具体问题，暂未能得到证实。
回民区卫健委信访事项处理意见当中则载明：当天晚上，卫健委主任、区疾病预防控制中心主任、卫生监督站相关工作人员到达现场，应死者家属要求进行初步调解，但双方争议较大，现场未达成一致。
家属质疑：
医生脱岗，延误患者最佳抢救时机
郝利俊家属告诉红星新闻记者，他们认为，对于郝利俊的死亡，永康医院存在几项过错：医方脱岗，延误患者最佳抢救时机；患者病危医方未给患者注射肾上腺素、多巴胺、阿托品等基本急救药品，未行机械通气，未使用除颤仪等最基本的抢救措施，最后导致患者死亡。
“郝利俊就诊时是在中午，如果永康医院不挂急诊牌子，不设急诊科室，那郝利俊会不会是另一种结果？”郝利俊家属说，事发时永康医院是有急救资质的，但郝利俊就诊过程中，尤其是病情加剧过程中，其并未对郝利俊进行及时救治。此外，永康医院的病历当中，急性心肌梗死明显是打印体，但其后面的“？”却明显与前面字体不同。
▲永康医院就诊指引
郝利俊家属说，郝利俊去世后，永康医院一方拒绝赔偿，回民区卫健委和呼和浩特市医疗纠纷调解委员会都曾介入调解，但因医院拒绝赔偿，调解最终未能成功。“为明确责任，医调委工作人员将医患双方代理人约到呼和浩特市方正司法鉴定中心，准备完成司法鉴定，鉴定中心专家认为医院存在医生脱岗和未使用最基本的抢救措施等问题，应承担主要责任，但因为医院一方最终决定不配合进行鉴定，鉴定没能成功，医调委没有行政强制权力，调解最终不了了之。回民区卫健委组织的多次调解也未能成功。”
知情人士称
医院不认可负主要责任，调解未成功
一位曾参与调解、鉴定的知情人士向红星新闻记者确认了上述过程。该知情人士表示，医调委介入后，曾组织医院和郝利俊家属双方进行鉴定，鉴定专家综合医院一方存在医生脱岗十多分钟和急救过程中仅进行吸氧和胸外按压并未使用药物和抢救设备等情形，认为医院应该承担此次事故的主要责任，医院一方认为其承担责任的比例过高，从而拒绝鉴定，调解最终未能成功。
针对此事，红星新闻记者联系了曾经多次对此事件进行调解的回民区卫健委，其工作人员表示暂不能接受采访。
回民区卫健委在今年4月初向郝利俊家属出具的信访事项处理意见书中认为，“医患双方针对赔偿金额悬殊过大，未达成调解协议，属于调解不成……可以依法向法院提起诉讼。”
该份意见书载明，针对赔偿问题，3月23日下午，通知永康医院到现场沟通赔偿事宜，双方未达成一致意见。2026年3月26日，回民区综合治理中心在区信访局会议室组织医患双方召开医患纠纷赔偿协商会议。会议主要围绕赔偿金额及处理途径展开协商。
意见书写明，患方提出84万元赔偿要求，呼和浩特永康医院明确表示拒绝通过任何调解方式解决，希望通过司法途径解决。现场双方未达成一致意见。从2024年12月19日该事件发生以来，卫健委多次与患者家属进行沟通，多次组织永康医院了解相关情况和进行调解。最终因医患双方针对赔偿金额悬殊过大，未达成调解协议，均属于调解不成。依照《医疗纠纷预防和处理条例》第四十三条：发生医疗纠纷，当事人协商、调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。当事人也可直接向人民法院提起诉讼。
对此，郝利俊家属在接受红星新闻记者采访时表示，郝利俊生前是家里的唯一经济来源，其妻子有身体残疾，孩子还在上学，经济拮据，无力支付诉讼费、律师费等费用，所以他们寄希望于行政调解解决纠纷。
事件发生后
医院因急诊科室设置等问题被预处罚
天眼查显示，永康医院成立于2007年4月，企业类型为个体工商户。郝利俊离世事件后，该医院于2025年3月将许可经营项目进行了变更，经营项目原来有“急诊医学科”，变更后则不再有“急诊医学科”。
▲永康医院外景
此外，2025年7月1日，回民区卫健委信访事项处理意见当中载明对永康医院急诊科室设置和病历书写等问题作出警告并处罚款的事先告知书。其载明的内容为：永康医院的《医疗机构执业许可证》虽核准设有急诊科，但实际上该医院并未按规定独立设置该科室，也未配备专门急诊医师。根据永康医院提供的病历资料，该医院涉嫌存在未按规定填写病历资料的情况，抢救病历书写不规范，无相应医师签字等问题。虽然医院在患者突发状况时履行急救措施，但因其未按照核准的科室设置开展相应工作，涉嫌违反《医疗质量管理办法》第十六条规定。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十七条第（一）（四）项、《内蒙古自治区卫生行政处罚裁量权基准》的规定。卫健委已对永康医院作出警告并处罚款的行政处罚事先告知书。针对该案后续处理问题，将根据司法鉴定报告得出结论后再进行。
天眼查显示，2025年7月2日，永康医院有一条行政处罚信息：违反《医疗质量管理办法》第十六条、《医疗机构管理条例》第二十六条、《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条的规定，给予呼和浩特永康医院警告并处罚款人民币叁万伍仟元整（35000元）的行政处罚。
不过，目前记者暂无法确定信访事项处理意见书载明的预处罚与天眼查显示的处罚是否系同一事项。
今年5月底，红星新闻记者实地探访永康医院，发现其挂有“急诊室”标识的诊疗室处于锁闭状态。探访过程中，郝利俊家属在永康医院讨要说法，永康医院相关负责人先是表示，“去起诉，不起诉一分钱没有”，后又表示，“一分钱不出，该去哪告去哪告。”
此后，红星新闻记者以记者身份联系采访该负责人，其表示：“觉得有理就去起诉，不要骚扰我。”
因无法获得涉事医生张某的联系方式和去向，红星新闻记者目前暂未采访到张某。
红星新闻记者 祁彪
编辑 许媛
审核 王光东
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